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COMTACTO inaugura nova loja em Azambuja
Mudança de instalações acompanhada da oferta de novos serviços
Alfredo Serafim tem também novos serviços ao dispor do cliente
|20 Jul 2021 14:52
Ao fim de 11 anos, a COMTACTO volta a mudar de casa. Desta vez para um edifício novo e a estrear perto da Escola Secundária de Azambuja. Com o foco na informática, esta nova etapa significa para o proprietário da empresa, Alfredo Serafim, “um virar de página já há muito desejado”.
A empresa começou num pequeno espaço na rua principal e pouco tempo depois o volume de trabalho que vinha em crescendo obrigou a uma primeira mudança. Ao fim de algum tempo, deu-se a segunda mudança, e agora esta última que se espera que seja praticamente definitiva. O novo espaço que agora foi inaugurado, no mês de junho, é uma aposta também tendo em conta os novos serviços da COMTACTO. Alfredo Serafim explica que “há cerca de um ano começámos a investir na área da eletrónica” com a aquisição de diverso material especializado, e que passou a ser uma aposta da empresa. Sendo que “neste momento prestamos serviço naquela componente para todo o país, com clientes desde o norte ao sul, inclusive nas ilhas”. O novo edifício dispõe de novas e modernas instalações que permitem um melhor serviço aos clientes e também aos colaboradores. Por outro lado, reconhece que pode existir um aumento de serviços da empresa nos próximos tempos. Ainda assim, salienta que na sua opinião ainda é cedo para fazer esses planos, e refere que o novo espaço foi projetado a pensar no dia de amanhã. De resto vinca que com estas novas instalações “iremos ter um acréscimo de serviços, pois aumentámos a nossa capacidade de resposta”. “Investimos em mais equipamento o que nos vais permitir conseguir efetuar mais reparações e estamos a aumentar a nossa capacidade humana recrutando mais colaboradores”. São novos serviços que vão aparecendo ao longo dos anos e que têm levado Alfredo Serafim a “tentar mudar o estereotipo de loja de informática para empresa de informática” e explica: “Não queremos ser vistos apenas pela típica loja onde o cliente vai comprar material e arranjar o computador. Nós queremos ser vistos como uma empresa especializada em várias áreas dentro da informática e não só”, destacando, por exemplo, a consultadoria Informática, “em que podemos analisar as necessidades do cliente e aconselhar o melhor e mais eficaz para cada uma dessas necessidades”. A COMTACTO está também a aumentar os serviços no que respeita a redes e servidores, “em que prestamos um serviço diferenciado que consiste no aluguer de servidores”. A COMTACTO tem vindo a adquirir “equipamentos que permitem que o nosso técnico possa reparar um maior número de avarias, prestando assim um serviço mais completo e variado”. Em breve vai ser introduzida a componente de Web Design com “uma colaboradora em part-time que trata da gestão das nossas redes sociais e de alguns trabalhos para clientes, mas queremos crescer também nesta área e por isso sentimos que temos de aumentar a nossa capacidade de resposta, achamos que nesta fase é importante encontrar um parceiro à altura dos nossos desafios e que se identifique com a nossa forma de estar perante o cliente e as suas necessidades.” Deixe a sua Opinião sobre este Artigo
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