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Pandemia: Qualidade da água na região não está comprometida
Depois do debate que levámos a cabo em plena terceira vaga, março deste ano, os diferentes operadores prosseguem o caderno de exigências que a Covid-19 veio impor
Águas da Azambuja, Águas do Tejo Atlântico e SMAS de Vila Franca de Xira dão a conhecer as suas estratégias
|10 Set 2021 10:14
Sílvia Agostinho No combate à pandemia, as empresas de abastecimento de água e saneamento da nossa região continuam com os planos de contingência em vigor. Depois do debate que levámos a cabo em plena terceira vaga, março deste ano, os diferentes operadores prosseguem o caderno de exigências que a Covid-19 veio impor. É assim no caso da Águas do Tejo Atlântico, do grupo Águas de Portugal, que trata o saneamento em alta e que serve entre outros concelhos os de Alenquer, Arruda dos Vinhos, Azambuja, e Vila Franca de Xira. Segundo a empresa ao Valor Local os colaboradores continuam a “tratar diariamente as águas residuais que recebemos nas nossas fábricas e ao mesmo tempo, garante-se a proteção e qualidade ambiental dos nossos rios e mar”. A empresa reforçou ainda a distribuição de Equipamentos de Proteção Individual (EPI’S), o trabalho remoto para todas as áreas de suporte, e resguardo social para os trabalhadores suscetíveis de estar em situação de risco.
Já no caso da Águas da Azambuja (ADAZ), a empresa salienta que com a pandemia apostou, à semelhança do que já se fazia, num plano rigoroso de controlo de qualidade da água em todas as freguesias do concelho de Azambuja. Para isso, deu cumprimento aos seu Plano de Controlo de Qualidade de Água (PCQA) aprovado anualmente pela Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos (ERSAR) “em estreita articulação com a entidade em alta Águas do Vale do Tejo, que garante o fornecimento integral de toda a água distribuída no município de Azambuja, e a delegação saúde num trabalho estruturado que assegura os resultados de excelência na qualidade de água para consumo humano distribuída no concelho da Azambuja”, refere. Todos os resultados são divulgando periodicamente no site da Águas da Azambuja. Sendo assim na implementação do Programa de Controle de Qualidade da Água, diretiva da ERSAR, a Águas da Azambuja não encontrou “grandes dificuldades no terreno” com as recolhas da amostragem e o trabalho laboratorial. “Tendo em conta o que foi o ano de 2020 e a situação epidemiológica vivida, houve um trabalho redobrado e cuidadoso no que diz respeito à escolha dos locais de amostragem. Desta forma, os pontos escolhidos refletiram de certa forma algum cuidado na escolha de amostragens no interior de habitações, privilegiando sempre locais com amostragens em acessos exteriores, por forma a reduzir um possível contágio entre a equipa operacional, colaboradores do laboratório e os nossos estimados clientes.” No caso dos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Vila Franca de Xira “desde o início da pandemia que as medidas de controlo têm sido as habituais, cumprindo com rigor a legislação vigente para o sector, tendo, no entanto, os SMAS reforçado a fiscalização na rede de distribuição. Até à presente data, não se registaram quaisquer problemas para os nossos utilizadores.” O facto deste serviço da Câmara ter inaugurado, ainda antes da pandemia, um laboratório próprio faz com que em face dos desafios presentes tenha sido mais procurado por outras empresas, e nesse aspeto estão a ser efetivadas parcerias. Já quanto a mais necessidade de mais formação específica dos trabalhadores, a Águas do Tejo Atlântico assegura que a pandemia não obrigou a isso, mas houve “um grande enfoque nas ações de comunicação interna de informação a todos os trabalhadores.” Neste âmbito e no que se refere ao trabalho da ADAZ o plano de contingência contém algumas alterações no que diz respeito ao atendimento ao público, “privilegiando sempre os canais não presenciais, ordenação diferenciada das equipas e dos meios, organização e limpeza/desinfeção dos espaços de trabalho e das instalações, recorrendo sempre que possível ao teletrabalho com equipas a funcionar em espelho num rigoroso cumprimento dessas orientações.” Já em Vila Franca de Xira, os SMAS referem que “após a inauguração do nosso laboratório, que já se encontra certificado, reforçámos o quadro técnico visando deste modo uma maior consistência no controle interno e externo na rede da distribuição de água.” Tendo em conta que neste último ano e meio foram privilegiados e amplamente divulgados os meios online para pagamento de faturas, a ADAZ disponibilizou, para além de todos os canais já existentes uma nova modalidade de interação – o webchat. Continuam disponíveis - o número de apoio ao cliente, o atendimento presencial por agendamento, email, site, e aplicação My Aqua. A empresa faz um balanço positivo destacando a capacidade de adaptação e de adesão aos meios disponibilizados aos clientes. Também em Vila Franca de Xira o pagamento de faturas e o contacto com os SMAS pelos canais não presenciais está cada vez mais vulgarizado. O My Aqua , para os SMAS de Vila Franca de Xira, tem sido um sucesso desde a sua implementação em 2017, com 5 mil 726 clientes, tendo hoje cerca de 30 mil aderentes em 73 mil clientes. “Consideramos que foi uma decisão certa, que o tempo veio dar razão na era digital. Através desta aplicação, o utilizador realiza todos os atos comerciais, evitando deslocar-se aos nossos balcões”. Projetos desenvolvidos para estudar o comportamento do SARS Cov-2 nas águas Residuais A Águas de Portugal, e neste caso em concreto a Águas do Tejo Atlântico tem em desenvolvimento, o projeto Eco2Covid com o objetivo de estudar o comportamento do vírus nas águas residuais. Foi testado em ambiente laboratorial com água residual sintética, tendo depois sido realizados ensaios em ambiente real na Fábrica de Água de Chelas, em Lisboa, mas ainda não há resultados conclusivos Por outro lado, e simultaneamente foram apresentados os resultados do projeto COVIDETECT - Sistema de Alerta Precoce da Presença do Vírus SARS-CoV-2 através da análise de águas residuais coordenado pela Águas de Portugal. Desta forma apurou-se que através de uma simples análise de rotina às águas residuais podemos prever com alguns dias de antecedência novos surtos de Covid-19. Ficou demonstrado ainda que é possível investigar a diversidade dos genomas do vírus SARS-CoV-2 que circulam numa comunidade através da análise de águas residuais, que poderá servir de apoio à vigilância clínica. Por outro lado, os dados obtidos para SARS-CoV-2 a partir das águas residuais não tratadas batiam certo com os novos casos diários para as regiões em que foram recolhidas amostras nas respetivas ETAR desses concelhos. Foi possível aferir que o tratamento de águas é eficiente para eliminar o vírus. |
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