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Águas do Ribatejo vai processar cliente que agrediu um funcionário da empresa
AR diz ainda que está a ser vítima das redes sociais e de algumas notícias
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O caso será levado até às últimas consequências
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| 11 Dez 2020 17:04
A empresa intermunicipal Águas do Ribatejo vai agir judicialmente em relação a um consumidor que, no dia 26 de novembro, agrediu um funcionário, quando tentava fazer uma verificação em resultado de uma reclamação. Em comunicado diz ser sua intenção levar o caso até às últimas consequências. A empresa expressa ainda a sua solidariedade para com o seu funcionário.
A AR aproveita ainda para se defender face ao que considera serem "sucessivos ataques, críticas mais ou menos diretas (a maior parte muito pouco construtivas) e notícias difamatórias (quer sobre a empresa, quer sobre trabalhadores da mesma) ou posts nas redes sociais que, muitas vezes, não correspondem à verdade" tendo em conta o facto de estar a contas com a ira - de uma fatia da população dos concelhos que fazem parte da empresa - face a valores considerados pelos consumidores como elevados. Neste sentido, a empresa precisa que relativamente às tarifas de água e saneamento praticadas pela AR, "são das mais baixas da região e estão claramente abaixo da média nacional". Quanto aos consumos, "os mesmos não dependem da AR, mas sim dos clientes". "Nas situações em que existem consumos muito elevados, isso traduz-se, naturalmente, em faturas de valor elevado". "Os (muito poucos) erros que existem, são sempre corrigidos. Mas deve ser salientado que, na esmagadora maioria dos casos, as faturas traduzem o que foi consumido por parte dos clientes" e acrescenta ainda que "tal como vem sucedendo de há largos anos a esta parte, e mediante solicitação para o efeito, a AR poderá possibilitar o pagamento faseado da fatura para ir de encontro às dificuldades que alguns clientes possam possuir". |
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"Estamos, como sempre, disponíveis para receber as críticas, as reclamações, e em trabalhar para encontrar soluções para todos os problemas. Mas isso tem de acontecer com respeito pelos mais elementares princípios da boa educação, civilidade e honestidade. Não pode valer tudo!", considera.
Comentários
Isto é uma mentira pegada, pois: " quem não quer ser lobo não lhe veste a pele". Este conjunto de pessoas a que chamam de AR está-se a vitimar a fazer o papel de coitadinhos. Amílcar Ramalho 14/12, 16:54 |
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