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Auto-Leandro Santos em Caldas da Rainha
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28-11-2019 às 18:09
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A laborar desde um de fevereiro de 1987 a Auto Leandro Santos, em Caldas da Rainha, é hoje sinónimo de confiança e fiabilidade. A empresa do setor automóvel é gerida pela segunda geração familiar que fez crescer o negócio, e hoje é a maior empresa de comércio automóvel do Oeste posicionando-se entre as melhores a nível nacional.
Com cerca de dezoito mil clientes, a Auto Leandro Santos tem um stock superior a 400 viaturas dos mais variados segmentos. Nuno Santos, administrador da Auto Leandro, refere ao “Negócios com Valor” que a empresa tem vindo a ser gerida desde o ano 2000 pelos filhos do fundador: “Em conjunto com os meus irmãos, a nossa gestão é feita de maneira diferente, e desde aí temos vindo sempre a crescer”. Nuno Santos recorda que, no passado, a venda do automóvel era feita de modo diferente, pois “baseava-se numa troca”, e “o produto que se tinha, era derivado do negócio do dia a dia”. Foi a partir do momento em que Nuno e os irmãos pegaram na empresa que iniciaram uma forma de gestão: “Voltámos o conceito para carros semi-novos, começámos a comprar a rent a cars e frotas, e, assim, criámos uma dimensão completamente diferente da empresa”, sendo que só neste ano, Nuno Santos, diz esperar vender cerca de 2500 viaturas. |
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Com um crescimento significativo nos últimos 19 anos, a empresa tem hoje um universo de 45 trabalhadores, e ao nível de vendas encontra-se a liderar o mercado da zona oeste, estando no “top ten a nível nacional”.
Nuno Santos refere, entretanto, que uma das técnicas para manter os clientes satisfeitos passa por encontrar o melhor produto para cada um deles: “Tentamos segmentar o cliente e entender o que precisa, procurando fazer o melhor aconselhamento, em função do produto que procura”. Outro dos segredos para o sucesso da Auto Leandro Santos passa pela escolha do produto à disposição do cliente. O administrador refere que uma das etapas do sucesso prende-se com uma relação de transparência com os fornecedores da empresa, “que passa por fazerem a melhor escolha das viaturas antes de chegarem às nossas mãos”. Depois, refere o administrador, a empresa verifica todos os aspetos relacionados com o número de quilómetros, e a manutenção. “O objetivo é que as viaturas cheguem às mãos dos nossos clientes, com o máximo de garantia possível”. Nuno Santos garante que o processo de revisão das viaturas antes de serem colocadas em stand é padronizado e aplicado a todos os automóveis. PUB
Nuno Santos salienta, ainda, que a empresa dispõe de um conjunto significativo de serviços relacionados com o setor. Para além do financiamento que ronda a taxa de aprovação de 95 por cento, a empresa propõe ainda seguros: “Temos um acordo com as duas melhores empresas financeiras que detêm 80 por cento do mercado nacional, até porque queremos estar junto das melhores também”.
A empresa que tem como vocação a compra e vendas de viaturas não se posiciona no mercado das reparações. Ainda assim o administrador garante que caso seja solicitado, a Auto Leandro pode fazer algumas manutenções e revisões, salientando que muitas vezes até após a garantia da viatura, indica os melhores caminhos aos clientes. Para o futuro, a empresa não tem planos para se expandir para fora da região oeste. Nuno Santos diz haver, ainda, uma grande margem de progressão dentro de portas, mas revela também que ainda há pontos a melhorar. |
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