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A EDP apresentou uma melhoria significativa do serviço prestado aos cidadãos. Segundo comunicado de imprensa da EDP Distribuição, “em 2019, o denominado Tempo de Interrupção Equivalente da Potência Instalada em Média Tensão foi de 49 minutos, excluindo o impacto de eventos excecionais”, tendo sido registada uma melhoria de 15% face a 2018.
Também noutros indicadores “relativos ao número e duração das interrupções” a evolução foi positiva. O recente Relatório de Qualidade de Serviço Técnico de 2019 publicado pela ERSE (Entidade Reguladora do Sector Eléctrico) avaliou os eventos ocorridos durante esse mesmo ano como extraordinários (Helena, Elsa e Fabien) e evidencia a capacidade de resposta das equipas da EDP Distribuição. De acordo com a mesma fonte, “a marca alcançada resulta duma correta política de investimento e manutenção na rede elétrica nacional, tendo como eixos principais o aumento da resiliência da rede, a renovação e reabilitação dos ativos, a automação e digitalização na gestão da rede, a par de medidas de otimização nas operações, nomeadamente em situações de crise.” Relativamente ao Plano de Desenvolvimento e Investimento na Rede Nacional de Distribuição de Eletricidade, “A EDP Distribuição apresentou em julho a proposta de PDIRD-E 2020 para o período 2021-2025, que se encontra atualmente em fase de análise e processo de aprovação pelas entidades competentes. Este Plano mantém uma forte aposta na qualidade de serviço técnica, que tem pautado os últimos anos de investimentos realizados pela EDP Distribuição na Rede Nacional de Distribuição (RND) em Alta e Média Tensão, prevendo-se uma melhoria incremental e continuação da redução de assimetrias entre regiões.” Investimentos na Região Estão previstos investimentos numa nova subestação 60/30 kV em Santo Estevão (concelho de Benavente), na renovação do andar 60 kV da subestação Cruz do Campo (concelho do Cartaxo), na renovação da linha 60 kV da Póvoa-Sobralinho (concelho de Vila Franca de Xira), e na nova subestação de 60/30 kV em Benavente, atualmente já em fase de conclusão, sendo que “todos estes investimentos vão contribuir para a melhoria de qualidade de serviço nos vários concelhos da zona.” As alterações climáticas e a ocorrência de fenómenos meteorológicos cada vez mais intensos colocam problemas na resolução rápida de falhas de luz elétrica. No entanto, “A EDP Distribuição, ciente das alterações climáticas, tem realizado investimentos na Rede de Distribuição Elétrica para melhorar a sua resiliência e a capacidade de suportar condições adversas". Adicionalmente, desde 2009 que dispõe de um instrumento para gerir situações de crise, nas quais se enquadram os fenómenos meteorológicos, e que se designa por Plano Operacional de Atuação em Crise (POAC), que é atualizado e melhorado periodicamente.” Para além disto, tem agora “uma nova ferramenta que permite prever o número de incidentes em função do agravamento do estado tempo. Esta é uma aplicação baseada em inteligência artificial, que dará um apoio mais efetivo na capacidade de empresa se preparar para gerir eventos disruptivos.” Quanto à transição energética e redução da pegada de carbono a EDP Distribuição tem em curso uma campanha de instalação de 143.428 luminárias LED em todo o país, num investimento total de 18 milhões de euros. Também o Plano Nacional Energia Clima (PNEC), será o principal instrumento de política energética e climática para a próxima década, sendo que até 2030, a EDP Distribuição irá investir 500 milhões de euros neste projeto, que pretende tornar as redes mais inteligentes”. |
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