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Negócios com Valor
“Comtacto” em Azambuja comemorou décimo aniversário

Empresa de informática e consultadoria aposta na satisfação do cliente


30-10-2019 às 16:31


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Há dez anos no mercado em Azambuja, a “Comtacto” é hoje uma empresa firmada no panorama regional. Com uma forte componente dirigida à assistência e consultadoria nas empresas, a “Comtacto” não deixa de prestar apoio aos particulares, seja através da reparação de computadores, como na venda de consumíveis e máquinas,  impressoras ou telemóveis.

Com efeito no início deste mês de setembro, a “Comtacto” deu a conhecer as suas novas instalações. Há cerca de três anos mudou-se para uma loja maior e recentemente ampliou ainda mais o seu espaço.

Alfredo Serafim, proprietário da empresa, frisou ao Valor Local, que o crescimento da sua firma tem acompanhado a evolução dos tempos e que a ampliação da loja vai no sentido de dar melhores condições aos seus colaboradores na medida em que podem fazer também um melhor trabalho em prol do cliente.

O novo espaço, um laboratório moderno e equipado com o material necessário para reparar os computadores, permitirá assim fazer reparações ao nível eletrónico, “não só nos computadores, como também em televisores”.

Este novo espaço vem trazer mais-valias à “Comtacto”, que passa a ter vários postos para testes e que permitirá a reparação em simultâneo de vários equipamentos.

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A nova “jóia da coroa” da empresa passa a ser assim um elemento fundamental, já que neste espaço vai ser possível reparar alguns equipamentos, sem recorrer a oficinas de marca e por consequência com maiores custos.

No entanto a “Comtacto” há muito que “pulou” fronteiras. Alfredo Serafim salienta que a empresa já presta apoio a muitas empresas da região, e através de software remoto consegue reparar, se for necessário, um computador de um cliente no Porto, assim como em Lisboa, locais onde tem alguma clientela.

Ao Valor Local, o responsável vinca o empenho dos seus colaboradores, destacando que faz parte da sua metodologia, acompanhar os seus clientes com frequência, quer através da consultadoria, quer através da manutenção, tendo em vista a prevenção de avarias nos equipamentos.

“Fazemos uma visita nos primeiros dez dias de cada mês aos nossos clientes empresariais”, refere Alfredo Serafim que se assume como “o mais perfecionista possível”. Ao fim de dez anos de atividade a “Comtacto” é hoje uma empresa firmada no mercado, com provas dadas e com vontade “para cá estarmos mais 10 ou 20 anos, ou os que forem precisos”, refere o gerente.   ​

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